fbpx

Do zamówień powyżej 500 zł darmowa wysyłka na terenie Polski

Zwroty i reklamacje

Zakupiony w naszym sklepie online towar możesz zawsze zwrócić. Masz na to 14 dni od momentu jego otrzymania. Nie musisz podawać przyczyn zwrotu, ani go uzasadniać. Pamiętaj jednak, że mamy prawo odmówić przyjęcia zwrotu gdy, dokonasz go poza wyznaczonym terminem.

 

Towar, który nam zwracasz nie powinien mieć wad, jakich nie miał w momencie otrzymania go przez Ciebie. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu powinieneś obchodzić się z nim i sprawdzać go tylko w taki sam sposób, w jaki mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym.

 

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

 

Zwracany Towar powinien być:

– nieużywany, czysty, z dołączonymi oryginalnymi metkami, czyli w takim samym, nienagannym stanie w jakim trafił do Ciebie.

 

Zwracany towar bezpiecznie zapakuj oraz:

– dołącz formularz zwrotu. Jego wypełnienie i dołączenie do zwracanego towaru jest konieczne. Formularz możesz pobrać z linku znajdującego się na końcu Regulaminu

– dołącz dowód zakupu zwracanego towaru

– wyślij na adres: Anka Krystyniak Jewels, ul. Mokotowska 63 (patio), 00-533 Warszawa, Tel.: 511 134 644.

 

Realizacja płatności za dokonany i przyjęty zwrot:

– ma miejsce zawsze taką samą drogą, jaką dokonana była płatność za zakupy

– jeśli Towar został opłacony przy odbiorze (za pobraniem), wówczas środki zostaną przelane na konto wskazane przez Ciebie w formularzu zwrotu

– środki zostaną zwrócone maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zwrotu.

 

REKLAMACJE

 

Masz prawo zareklamować towar zakupiony w naszym sklepie online – z tytułu gwarancji lub z tytułu rękojmi. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w Regulaminie naszego sklepu.

 

W razie pytań służymy pomocą – napisz do nas na adres: zamowienia@ankakrystyniak.com.

KORZYSTAMY Z PLIKÓW COOKIES, ABY ZAPEWNIĆ CI NAJLEPSZE DOŚWIADCZENIA ONLINE. KORZYSTAJĄC Z NASZEJ STRONY, WYRAŻASZ ZGODĘ NA NASZĄ Politykę Prywatności