Zwroty

Prawo do zwrotu:

– masz je zawsze w sytuacji zakupów dokonanych w naszym sklepie online, poza zakupem produktów znajdujących się w zakładce „Pracownia”

– obowiązuje przez 14 dni od momentu otrzymania Towaru

– nie musisz podawać przyczyn zwrotu, ani go uzasadniać

 

Mamy prawo odmówić przyjęcia zwrotu gdy:

– dokonasz go poza wyznaczonym terminem

– Towar jaki nam zwracasz ma wady, jakich nie miał w momencie otrzymania go przez Ciebie, lub nosi ślady użytkowania

 

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

Zwracany Towar powinien być:

– nieużywany, czysty, z dołączonymi oryginalnymi metkami, czyli w takim samym, nienagannym stanie w jakim trafił do Ciebie

Zwracany towar bezpiecznie zapakuj oraz:

– dołącz formularz zwrotu. Jego wypełnienie i dołączenie do zwracanego towaru jest konieczne. Formularz możesz pobrać klikając tutaj.

– dołącz otrzymany paragon lub fakturę

– wyślij na adres: Anka Krystyniak Jewels, ul. Mokotowska 63 (patio), 00-533 Warszawa, Tel.: 511 134 644

Realizacja płatności za dokonany i przyjęty zwrot:

– ma miejsce zawsze taką samą drogą, jaką dokonana była płatność za zakupy

– jeśli Towar został opłacony przy odbiorze (za pobraniem), wówczas środki zostaną przelane na konto wskazane przez Ciebie w formularzu zwrotu

– środki zostaną zwrócone maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zwrotu

 

W razie pytań służymy pomocą – napisz do nas na adres: zamowienia@ankakrystyniak.com.